Neuigkeiten

Wacken Open AIr und das Fan-Feedback

Wacken Open Air

Kein Fortschritt ohne Feedback: E-Mails, Facebook-Kommentare, Forums-Posts und große Umfragen sind die Klassiker, wenn es um Feedback zu Festivals geht. Und das Wacken-Team nimmt sich die Rückmeldungen wirklich zu Herzen! Über diese Feedback-Tools und Kommunikationswege kann das Team Tonnen an Feedbacks einsammeln und aufarbeiten, sowie Schwerpunkte für die weitere Arbeit festlegen.

Aber manchmal reicht das trotzdem nicht, denn ein richtiges Gespräch schlägt eine digitale Kommunikation auch in unserer modernen Welt noch um Längen. Zusätzlich zu Frage & Antwort-Runden mit Thomas und Holger gibt es daher seit 2015 auch die halbjährlichen W:O:A Rethink-Treffen – und am vergangenen Samstag war es wieder einmal soweit!

Zusammen mit einer bunten Gruppe von W:O:A-Fans hat sich das W:O:A-Team einen Tag lang hingesetzt um Feedback vom W:O:A 2017 zu besprechen und die Pläne für 2018 und 2019 auf den Prüfstand zu stellen. Ein großes Anliegen ist es dabei stets, die zwangsläufige Betriebsblindheit zu verringern und den Input der Besucher mitzunehmen.

Die Themenvielfalt war wie immer groß: Neben einer leidenschaftlichen Diskussion über die anstehende Running Order gab es etwa auch vielfältige Meinungen zu Themen wie Kindern auf Festivals. Die Vorteile liegen auf der Hand: Nachfragen, gegenteilige Wortmeldungen und neue Ansätze folgen dicht auf dicht und können in Ruhe besprochen und beantwortet werden. Große Themen waren auch Nachhaltigkeit, Sitzplätze und befestige Wege – alles übrigens Themen, die in dieses Jahr verstärkt angegangen werden sollen.

Das W:O:A-Team bedankt sich daher nochmals bei allen Teilnehmern für ihre wertvolle Zeit und ihre Beteiligung an den Gesprächen!

Kitty N., 10.06.2018

LINKS